SİPARİŞ SONRASI SÜREÇ

Teslimat

Stoklarda Bulunan Ürünler:

Hızlı Gönderim

Eğer sipariş verilen ürün stoklarımızda mevcutsa, kargonuz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp tarafınıza teslim edilmektedir.

Stoklarda Bulunan Ürünler:

Hızlı Gönderim

Eğer sipariş verilen ürün stoklarımızda mevcutsa, kargonuz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp tarafınıza teslim edilmektedir.

Sipariş

Stoklarda Bulunmayan Ürünler:

Tedarik Aşaması

Ürün stoklarımızda yoksa, tedarik süreci başlatılmaktadır ve kargonuz, bu durumda 2-3 hafta içerisinde teslim edilmektedir.

Paketleme Süreci

Siparişlerinizi Güvenle Teslim Alın

Güvenli Sevkiyat

Siparişlerinizin sorunsuz ve eksiksiz teslimi için paketleme süreçlerimizi titizlikle yürütüyoruz. Ürünlerinizi; darbeye dayanıklı malzemelerle koruyucu ambalaj içine yerleştiriyor, sarsıntı ve nem gibi risklere karşı çift katmanlı paketleme yapıyoruz. Sevkiyat öncesi her paketi kalite kontrol ekibimiz denetiminden geçirerek, olası hasar ya da eksikliklerin önüne geçiyoruz.

İade Süreci

Tüm ürünlerimiz sevkiyattan önce hem fotoğraf hem de kamera kaydı altında titizlikle test edilmekte, çalışır halde olduğuna emin olunmaktadır. Ürün paketleme aşamasında, darbeye dayanıklı malzemeler ve çift katmanlı ambalaj kullanılarak koruma sağlanır; bu sayede lojistik sırasında oluşabilecek hasarlar minimize edilir. İade veya değişim talebiniz onaylandığında, kargo ve lojistik süreçleri ile ilgili tüm yönlendirmeler destek ekibimiz tarafından adım adım iletilir.İade edilen ürün, kalite kontrol ekibimiz tarafından kayıtlı görüntülerle karşılaştırılarak incelenir; süreç tamamlandıktan sonra 3 iş günü içinde ücret iadesi veya değişim işlemi yapılır.

Herhangi bir sorunuz veya özel bir durumunuz için

Hangi Şartlar Altında İade Gerçekleşir.

1. Farklı veya Eksik Ürün Gönderimi

Satış ekibimize ilettiğiniz siparişte yanlış ürün yada eksik ürün gönderildiğinin tespiti halinde, teslimattan sonraki 24 saat içinde bildirimde bulunmanız durumunda; doğru ürün tarafınıza ücretsiz kargo ile iletilir, hatalı ürün ise firmamız tarafından geri alınır.

2. Müşteri Kaynaklı Yanlış Sipariş ve Değişim

Müşteri sipariş verirken ürün kodu, model veya teknik bilgilerde eksik ya da hatalı bilgi sağladıysa, teslimattan itibaren ilk 24 saat içinde satış temsilcinize bildirimde bulunmalıdır. Doğru ürün en kısa sürede ulaştırılacaktır.